Son güncelleme: 15 Ekim 2026
Teslimat Politikası
Hazırlık, kargo, teslimat takibi ve teslimat sorunlarına ilişkin genel bilgiler.
Köşeli parantezli alanlar doldurulmadan ve fiili iş süreçleriyle hukuk danışmanı tarafından doğrulanmadan yayıma alınmamalıdır.
1. Hazırlık ve kargo
Tahmini hazırlık ve teslimat süreleri ürün ve satıcı bazında sipariş öncesinde gösterilir. Kişiselleştirilmiş veya atölye üretimi ürünlerde hazırlık süresi standart ürünlerden farklı olabilir.
2. Teslimat takibi
Sipariş durumu uygulama içinden takip edilebilir. Kargo şirketi ve takip numarası oluştuğunda kullanıcıya bildirilir. Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi alıcının sorumluluğundadır.
3. Hasarlı veya eksik teslimat
Paketin hasarlı olması hâlinde mümkünse kargo görevlisiyle tutanak düzenlenmeli ve ürün kullanılmadan [DESTEK KANALI] üzerinden görsellerle bildirim yapılmalıdır. Eksik veya yanlış ürün bildirimleri sipariş kaydı üzerinden incelenir.
Bu metin hakkında